Política de Privacidad

Última actualización: 15 de enero de 2025

En lanquoriva, nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos la información que nos proporcionas cuando utilizas nuestros servicios de gestión presupuestaria.

Operamos conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD) española. Tu privacidad es nuestra prioridad.

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

lanquoriva
Av. del Primer de Maig, 51, 46017 València, Valencia, España
Correo electrónico: contact@lanquoriva.com
Teléfono: +34 667 299 627

Puedes contactarnos en cualquier momento para ejercer tus derechos o resolver dudas sobre el tratamiento de tus datos.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información dependiendo de cómo interactúas con nuestra plataforma:

Datos de Identificación

  • Nombre completo y apellidos
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Dirección postal (cuando sea necesario)
  • Documento de identidad (solo en casos específicos que requieran verificación)

Datos Financieros y de Proyecto

  • Información sobre presupuestos de proyectos
  • Datos bancarios para procesamiento de pagos (almacenados de forma cifrada)
  • Historial de transacciones dentro de la plataforma
  • Detalles de gastos e ingresos relacionados con tus proyectos

Datos Técnicos

  • Dirección IP y datos de conexión
  • Tipo de navegador y dispositivo utilizado
  • Cookies y tecnologías similares
  • Registro de actividad en la plataforma

3. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para los siguientes propósitos legítimos:

  • Proporcionar y gestionar nuestros servicios de control presupuestario
  • Procesar tus solicitudes y consultas
  • Cumplir con obligaciones contractuales y legales
  • Mejorar la experiencia del usuario y personalizar nuestros servicios
  • Enviar comunicaciones sobre actualizaciones del servicio
  • Realizar análisis estadísticos y de rendimiento de la plataforma
  • Prevenir fraudes y garantizar la seguridad
  • Gestionar el cobro de servicios contratados

No utilizamos tus datos para tomar decisiones automatizadas que puedan afectarte significativamente sin intervención humana.

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de tus datos se basa en las siguientes bases legales según el RGPD:

  • Ejecución de contrato: Necesitamos procesar tus datos para prestarte los servicios que has contratado
  • Consentimiento: En algunos casos, como el envío de comunicaciones comerciales, solicitamos tu consentimiento expreso
  • Obligación legal: Debemos cumplir con normativas fiscales, contables y mercantiles
  • Interés legítimo: Procesamos datos para mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad de la plataforma

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo.

5. Compartir Datos con Terceros

No vendemos ni alquilamos tus datos personales. Solo compartimos información con terceros en las siguientes circunstancias:

Proveedores de Servicios

Trabajamos con proveedores externos que nos ayudan a operar nuestra plataforma:

  • Servicios de alojamiento en la nube y almacenamiento de datos
  • Procesadores de pago y pasarelas bancarias
  • Herramientas de análisis y monitorización
  • Servicios de correo electrónico y comunicación

Todos nuestros proveedores están sujetos a acuerdos de confidencialidad y procesamiento de datos que garantizan el mismo nivel de protección que ofrecemos nosotros.

Obligaciones Legales

Podemos divulgar tus datos cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales, requerimientos judiciales o proteger nuestros derechos legítimos.

Verificamos que todos nuestros socios cumplan con el RGPD y garanticen la protección adecuada de tus datos.

6. Transferencias Internacionales

En principio, tus datos se almacenan y procesan dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Si necesitamos transferir datos fuera del EEE, garantizamos que:

  • El país de destino cuenta con una decisión de adecuación de la Comisión Europea
  • Implementamos cláusulas contractuales tipo aprobadas por la UE
  • Utilizamos otros mecanismos legales reconocidos por el RGPD

Te informaremos específicamente si tus datos van a ser transferidos fuera del EEE y las garantías aplicadas.

7. Conservación de Datos

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para las finalidades para las que fueron recopilados:

Tipo de Dato Periodo de Retención
Datos de cuenta activa Mientras mantengas tu cuenta activa
Datos financieros y transacciones 6 años (conforme a la normativa fiscal)
Datos de marketing (con consentimiento) Hasta que retires el consentimiento
Registros de acceso y seguridad 2 años
Datos de cuentas cerradas 30 días tras la solicitud de eliminación

Después de estos periodos, eliminamos o anonimizamos tus datos de forma segura, salvo que exista una obligación legal que nos obligue a conservarlos por más tiempo.

8. Tus Derechos

Conforme al RGPD y la LOPDGDD, tienes los siguientes derechos respecto a tus datos personales:

Derecho de Acceso

Puedes solicitar información sobre qué datos personales tuyos estamos procesando, con qué finalidad y durante cuánto tiempo.

Derecho de Rectificación

Si tus datos son inexactos o están incompletos, puedes solicitar que los corrijamos o actualicemos.

Derecho de Supresión

Puedes solicitarnos que eliminemos tus datos personales cuando ya no sean necesarios o cuando retires tu consentimiento.

Derecho de Limitación

En determinadas circunstancias, puedes solicitar que limitemos el procesamiento de tus datos.

Derecho de Portabilidad

Tienes derecho a recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común, y a transmitirlos a otro responsable.

Derecho de Oposición

Puedes oponerte al procesamiento de tus datos cuando se base en un interés legítimo o para fines de marketing directo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíanos un correo a contact@lanquoriva.com indicando claramente qué derecho deseas ejercer. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos.

9. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida o alteración:

  • Cifrado de datos sensibles tanto en tránsito como en reposo
  • Autenticación de dos factores disponible para todas las cuentas
  • Firewalls y sistemas de detección de intrusiones
  • Copias de seguridad periódicas y cifradas
  • Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado
  • Auditorías de seguridad regulares
  • Formación continua de nuestro personal en protección de datos

A pesar de nuestras medidas de seguridad, ningún sistema es completamente infalible. Te recomendamos que mantengas tu contraseña segura y no la compartas con nadie.

10. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo.

Tipos de Cookies que Utilizamos

  • Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
  • Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestra web
  • Cookies de funcionalidad: Recuerdan tus preferencias y personalizan tu experiencia
  • Cookies de marketing: Solo con tu consentimiento, para mostrarte contenido relevante

Puedes gestionar tus preferencias de cookies desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar a la funcionalidad de la plataforma.

11. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos personales de menores de edad sin el consentimiento de sus padres o tutores legales.

Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento apropiado, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros sistemas lo antes posible.

12. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales. Te notificaremos sobre cualquier cambio significativo mediante:

  • Un aviso destacado en nuestra plataforma
  • Correo electrónico a la dirección asociada a tu cuenta
  • Actualización de la fecha de "Última actualización" al inicio de este documento

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tus datos.

¿Tienes Preguntas sobre tu Privacidad?

Si tienes dudas sobre cómo tratamos tus datos o quieres ejercer alguno de tus derechos, no dudes en contactarnos.

Correo electrónico: contact@lanquoriva.com

Teléfono: +34 667 299 627

Av. del Primer de Maig, 51
46017 València, Valencia
España